- Brak produktów w koszyku
- rozpocząć zakupy
Zwroty
Zwroty i reklamacje
Zwrot lub reklamacja
bez zbędnych formalności
Konsument ma 14 dni na odstąpienie od zakupu bez podawania przyczyny. Wadliwą część zgłoś nam e-mailem — odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze.
Do kiedy możesz odstąpić od zakupu?
Wybierz, co chcesz zrobić
Chcę zwrócić część
Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.
- Wyślij oświadczenie e-mailem z numerem zamówienia
- Odeślij część na adres magazynu
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni
Część jest wadliwa lub uszkodzona
Reklamacja — odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze.
- Opisz problem i dołącz zdjęcia
- Podaj numer zamówienia
- Odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze
Zanim odeślesz część
Kompletna i nieużywana
Część nie może być zamontowana ani używana.
Płyny w oryginale
Oleje, płyny i smary tylko w fabrycznie zamkniętych opakowaniach.
Adres zwrotu
BAC Sp. z o.o.
ul. Pogodna 1, 55-080 Nowa Wieś Wrocławska
Częste pytania
Kto płaci za odesłanie towaru?
Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, razem z kosztem pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszej opcji w sklepie). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.
Czy firma też może zwrócić towar?
Prawo odstąpienia bez podania przyczyny przysługuje konsumentom. Firmy prosimy o kontakt — rozpatrzymy każdą sprawę.
Jak szybko rozpatrzycie reklamację?
Na zgłoszenie odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze. Formalnie reklamację rozpatrujemy najpóźniej w 14 dni, zgodnie z § 9 Regulaminu.
Gdzie są pełne zasady?
W § 8 (odstąpienie) i § 9 (reklamacje) Regulaminu.
